Este erro ocorre quando o Microsoft Word tenta abrir um arquivo de texto ou outro formato diferente de um arquivo binário do Word, o link abaixo descreve como resolver este problema.
Recomendamos utilizar "Solução 1: Corrigir o meu problema"
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2449385/pt-br?wa=wsignin1.0
Obs: ao clicar no link você será redirecionado para o site de suporte da Microsoft.